Le saviez-vous ?
NOS EXPERTS SONT À VOTRE ÉCOUTE 
Notre équipe support technique est à votre écoute pour répondre à vos questions et apporter des solutions à vos demandes. Sa priorité : vous offrir la plus grande réactivité afin de vous aider à résoudre rapidement les incidents et à maintenir votre continuité d’activité.
Le service support est assuré du lundi au vendredi de 09H à 12H30 et de 14H à 17H30.
Un support rapide et efficace
Réactivité : chaque incident ou question est traité(e) en direct. Pour toute question n’ayant pas été résolue immédiatement, nous faisons le maximum pour vous apporter une solution dans les 24 heures.
Connaissance client : travaillant en collaboration étroite avec les consultants projet, l’équipe support connaît parfaitement les environnements métiers de nos clients.
Support outillé : notre équipe utilise un système de gestion du support technique et de suivi des incidents. Pour davantage d’efficacité, nous faisons également appel à un logiciel de télémaintenance, avec prise en main à distance.
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- Source : Provéa
